מדיניות ביטולים והחזרות

מדיניות ביטולים, החזרות ושקט נפשי –סוליקס

ב-סוליקס, המטרה שלנו היא שתהיו מאושרים מהבחירה שלכם. אנחנו פועלים בהתאם לחוק הגנת הצרכן בישראל, ומוסיפים לזה את השירות האישי שלנו. להלן התנאים לביטול עסקה או רישום:

1. ביטול רכישת מוצר והחזר כספי
אנו מאפשרים ביטול עסקה והחזרת מוצרים תוך 14 יום מיום קבלת המוצר, בתנאים הבאים:
* המוצר לא נפגם ולא נעשה בו שימוש (חיבור לחשמל או פתיחת האריזה המקורית באופן שמונע מכירה חוזרת עשויים להיחשב כשימוש בחלק מהמוצרים).
* יש ליצור איתנו קשר דרך המייל shopsolix10@gmail.com או בוואטסאפ [0533854403] כדי לתאם את ההחזרה.
* החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום בו בוצעה העסקה, תוך שלושה ימי עסקים מרגע קבלת המוצר בחזרה למחסנינו.
* במקרים של ביטול שלא עקב פגם (חרטה), ייתכן ותנוכה דמי ביטול בשיעור של 5% או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם), כחוק.

2. ביטול רישום (טופס לידים / ניוזלטר)
הפרטיות שלכם חשובה לנו.
* אם נרשמתם לקבלת מידע, מדריכים או שיחת ייעוץ והתחרטתם – זכותכם המלאה לבקש להימחק ממאגר המידע שלנו בכל רגע.
* ניתן להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה באופן עצמאי דרך הקישור בתחתית כל מייל, או לשלוח לנו הודעת "הסר" למייל/וואטסאפ.
* אנו מתחייבים לא להעביר את הפרטים שלכם לצד ג' ללא אישורכם המפורש.

3. שירות לקוחות
אנחנו כאן לכל שאלה, התלבטות או בעיה. אל תהססו לפנות אלינו. אנחנו מבטיחים מענה אנושי, הוגן ומהיר.

צוות סוליקס באהבה.